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作者：騰訊郵箱 發(fā)布時(shí)間：2024-12-20 21:08:11 訪問量：75968
導(dǎo)讀：一些企業(yè)郵箱會(huì)設(shè)置專門登錄名，在添加郵箱的過程中需要輸入此登錄用戶名，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。
添加工作郵箱時(shí)，郵箱服務(wù)器驗(yàn)證失敗的原因
若賬號(hào)密碼確認(rèn)無誤但是郵箱服務(wù)器仍然驗(yàn)證失敗，可能是以下原因?qū)е拢?/span>
1、DNS緩存未更新
可以嘗試重新連接下手機(jī)/電腦網(wǎng)絡(luò)后再試試。
2、需使用獨(dú)立的授權(quán)碼作為密碼登錄
若郵箱開啟了安全登錄模式，需使用獨(dú)立的授權(quán)碼作為密碼登錄。
以網(wǎng)易企業(yè)郵箱為例，您可以登錄【網(wǎng)易企業(yè)郵箱->設(shè)置->賬號(hào)與安全->客戶端設(shè)置】查看是否開啟該模式，以及獲取授權(quán)碼，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。
3、郵箱是否設(shè)置了專門的用戶登錄名
一些企業(yè)郵箱會(huì)設(shè)置專門登錄名，在添加郵箱的過程中需要輸入此登錄用戶名，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。
4、企業(yè)郵箱是否開啟了對(duì)應(yīng)的郵箱服務(wù)協(xié)議
請(qǐng)檢查企業(yè)郵箱是否開啟了對(duì)應(yīng)的郵箱服務(wù)協(xié)議(IMAP/EWS/EAS/POP)，如果您不是郵箱管理員，可以聯(lián)系郵箱管理員咨詢開啟方法。
以exchange 為例，管理員可以登錄郵箱管理后臺(tái)，確認(rèn)是否已經(jīng)“啟用Exchange ActiveSync”
以網(wǎng)易企業(yè)郵箱為例，管理員可在郵箱管理后臺(tái)配置開啟指定的郵箱協(xié)議。
5、企業(yè)郵箱可能限制了外網(wǎng)訪問，或者禁止訪問exmail.qq.com的域名
可以在手機(jī)或者電腦接入公司內(nèi)網(wǎng)后再提交試試，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員確認(rèn)。
若完成以上步驟后仍然無法順利配置參數(shù)，請(qǐng)聯(lián)系在線客服。
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